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崗位職責(zé):
1. 訂單處理：嚴(yán)格按照電商平臺(tái)后臺(tái)訂單信息，精準(zhǔn)核對(duì)訂單商品名稱、規(guī)格、數(shù)量、收件人信息及備注要求，確保訂單信息與實(shí)際發(fā)貨商品完全一致，杜絕錯(cuò)發(fā)、漏發(fā)、多發(fā)問題。
2. 商品揀選與核對(duì)：根據(jù)訂單清單，從倉庫對(duì)應(yīng)貨位快速、準(zhǔn)確揀選商品，揀貨后再次核對(duì)商品的完好性、保質(zhì)期（針對(duì)食品、美妝等有期限要求的商品）、外觀無破損，確保商品符合發(fā)貨標(biāo)準(zhǔn)。
3. 打包操作：按照商品特性選擇合適的包裝材料（紙箱、氣泡膜、防震棉、快遞袋等），規(guī)范進(jìn)行打包操作，做到包裝牢固、整潔、美觀，既能保護(hù)商品在運(yùn)輸過程中不受擠壓、破損、受潮，又能合理控制包裝成本，避免浪費(fèi)包裝材料。
4. 異常處理：遇到訂單信息模糊、商品破損、缺貨等異常情況，第一時(shí)間上報(bào)主管或相關(guān)負(fù)責(zé)人，配合處理補(bǔ)發(fā)、退換貨相關(guān)的打包事宜，做好異常訂單記錄。
5. 其他工作：服從主管安排的其他相關(guān)工作，如臨時(shí)協(xié)助揀貨、整理貨位、核對(duì)售后包裹等，配合團(tuán)隊(duì)完成整體發(fā)貨目標(biāo)，提升訂單履約效率和客戶滿意度。

任職要求:
1. 學(xué)歷不限，經(jīng)驗(yàn)不限。
2. 具備良好的溝通能力和責(zé)任心，能妥善處理客戶問題。
3. 熟悉常用辦公軟件和電商平臺(tái)操作。
4. 工作細(xì)致、耐心，具有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和適應(yīng)能力。
5. 有電商文員相關(guān)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先，能夠承受一定工作壓力。