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崗位職責(zé):
1. 負(fù)責(zé)通過(guò)電話、短信、線上平臺(tái)等方式對(duì)逾期客戶進(jìn)行催收，提升回款效率。
2. 及時(shí)跟進(jìn)客戶還款情況，收集并整理相關(guān)客戶資料，確保信息準(zhǔn)確無(wú)誤。
3. 分析客戶還款意愿及能力，合理制定催收策略并執(zhí)行。
4. 協(xié)調(diào)處理客戶投訴和疑難問(wèn)題，維護(hù)公司品牌形象。
5. 按照公司流程規(guī)范完成每日工作日志和催收記錄，及時(shí)匯報(bào)工作進(jìn)展。

任職要求:
1. 具備良好的溝通能力與談判技巧，能夠有效說(shuō)服客戶還款。
2. 有互聯(lián)網(wǎng)金融或相關(guān)領(lǐng)域催收經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先，接受過(guò)專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)者優(yōu)先考慮。
3. 工作態(tài)度積極，抗壓能力強(qiáng)，適應(yīng)輪班及彈性工作時(shí)間。
4. 熟悉國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)及催收政策，具備合規(guī)意識(shí)。
5. 具有責(zé)任心和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，愿意接受挑戰(zhàn)并持續(xù)學(xué)習(xí)提升自我。