崗位要求:
1、電子、計算機等相關(guān)專業(yè)大專以上學歷(畢業(yè)生);
2、熟悉主流網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、計算機及周邊設(shè)備;
3、具有較強的服務(wù)意識和溝通應(yīng)變能力;
4、具有良好溝通能力及團隊意識。
5、有一年
弱電工作經(jīng)驗,懂弱電系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)和安裝方式
6、懂得設(shè)備故障排查,了解
cad使用
崗位職責:
1. 認真參加本部門業(yè)務(wù)
培訓,提高技術(shù)服務(wù)水平,及時解決用戶各種售后問題,提高用戶滿意度;
2. 樹立公司的專業(yè)形象,保證公司的名譽不受到侵害;
3. 定期匯總客戶問題,按問題類型分類,提交相關(guān)部門;
4. 在為客戶提供技術(shù)支持的同時,努力探詢客戶的潛在需求,并及時將有關(guān)信息上報
銷售部門;
5. 接收和處理保修期內(nèi)及保修期外儀器的維護保養(yǎng)及維修工作;
6. 跟蹤儀器使用狀態(tài),建立售后服務(wù)檔案,推動維保合同簽訂;
7. 接受處理客戶投訴,解決客戶投訴,安撫客戶情緒;
8. 完善備品備件管理,按時更新庫存;
9. 完成上級交辦的其它工作。
上班時間: 享受國家法定假日,冬令時7小時、夏令時8小時工作制,雙休制,轉(zhuǎn)正后提供發(fā)展空間,醫(yī)保、社保。