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崗位職責(zé):
1. 負(fù)責(zé)接待客人入住與離店手續(xù)，確保流程高效、準(zhǔn)確。
2. 提供優(yōu)質(zhì)的客戶咨詢與服務(wù)，滿足賓客各類需求。
3. 管理前臺(tái)收銀系統(tǒng)，確保賬務(wù)清晰無誤，完成日常結(jié)賬與財(cái)務(wù)對(duì)賬工作。
4. 協(xié)調(diào)酒店內(nèi)部各部門，確保信息及時(shí)傳達(dá)與服務(wù)順利開展。
5. 維護(hù)前臺(tái)區(qū)域的整潔與秩序，營造舒適的賓客體驗(yàn)環(huán)境。

任職要求:
1. 具備良好的溝通能力和服務(wù)意識(shí)，能夠妥善處理客戶問題。
2. 熟悉前臺(tái)操作系統(tǒng)與收銀流程，具備基礎(chǔ)電腦操作技能。
3. 有酒店或相關(guān)行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先，具備良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。
4. 工作態(tài)度積極，責(zé)任心強(qiáng)，能適應(yīng)輪班制及一定強(qiáng)度的工作節(jié)奏。
5. 具備基本英語口語能力，能夠應(yīng)對(duì)國際客戶的基本交流需求。6、兼迎賓工作、及k t v收銀員