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1.?團隊管理?：負責(zé)招聘、培訓(xùn)和管理配送團隊，維系良好的團隊氛圍?
2.?配送管理?：全面管理外賣騎手，保證配送訂單按要求完成，逐步提高配送服務(wù)水平。安排騎手排班、出勤、運力調(diào)度，確保配送過程的順利進行?
3.?行政工作?：完成站點的日常行政工作，處理異常事件，確保站點的正常運營。監(jiān)控配送訂單的執(zhí)行情況，協(xié)調(diào)處理配送過程中的突發(fā)問題?
4.?數(shù)據(jù)分析與優(yōu)化?：收集和分析配送數(shù)據(jù)，提出改進措施，提高配送效率和服務(wù)質(zhì)量。制定并執(zhí)行成本控制策略，降低配送成本，提高運營效益?
5.?部門協(xié)同?：與相關(guān)部門和渠道協(xié)調(diào)工作，確保站點的運營順暢。處理投訴騎手的問題，協(xié)調(diào)解決配送中的各種問題?
6.?用戶體驗管理?：通過數(shù)據(jù)分析把控整體數(shù)據(jù)，監(jiān)控kpi考核指標(biāo)，包括配送延遲率、超時率、差評率、投訴率和異常取消率，確保用戶體驗?
7.需有相關(guān)行業(yè)1年以上管理經(jīng)驗