崗位職責(zé):
1. 協(xié)助業(yè)務(wù)人員拓展
海外市場,開發(fā)并維護國外客戶,提升客戶滿意度與復(fù)購率;
2. 負責(zé)客戶日常郵件溝通及反饋處理,確保服務(wù)及時、專業(yè),維持穩(wěn)定的客戶關(guān)系;
3. 協(xié)助跟進訂單的
銷售流程,包括報價、下單、發(fā)貨等關(guān)鍵環(huán)節(jié),及時解決突發(fā)問題;
4. 對客戶資料、訂單信息以及業(yè)務(wù)部門相關(guān)文件進行系統(tǒng)整理和歸檔管理;
5. 日常維護國際站平臺和協(xié)助業(yè)務(wù)回復(fù)客戶信息,收集市場動態(tài)和客戶需求信息,進行分析并提供可行性建議以支持
銷售工作;
6. 參與月度、季度及年度
銷售計劃的制定與執(zhí)行,定期匯報進度和成果。
任職要求:
1. 大專及以上學(xué)歷,國際貿(mào)易、英語等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先考慮;
2. 英語四級或六級以上,具備良好的聽說讀寫能力,能熟練使用辦公軟件及社交工具;
3. 有1年以上相關(guān)工作經(jīng)驗,具有衛(wèi)浴或建材行業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先錄用;
4. 熟悉阿里國際站平臺及相關(guān)社媒如fa
cebook、tiktok、linkedin、instagram等,能獨立開展客戶開發(fā)工作;
5. 具備良好的溝通表達能力和協(xié)調(diào)組織能力,責(zé)任心強,做事細致嚴謹;
6. 學(xué)習(xí)能力強,適應(yīng)快節(jié)奏工作環(huán)境,具備進取精神和抗壓能力。