一、崗位職責(zé)：

通過(guò)電話接入和文字接入方式，在線承接客戶業(yè)務(wù)咨詢、業(yè)務(wù)受理、業(yè)務(wù)發(fā)展、障礙處理、投訴建議等問(wèn)題。準(zhǔn)確識(shí)別客戶需求，有效解決客戶問(wèn)題。

二、任職要求：

1、年齡35周歲以下，大專及以上學(xué)歷，有客服經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。

2、普通話標(biāo)準(zhǔn)、流利、清晰，計(jì)算機(jī)操作熟練;

3、愛崗敬業(yè)，服務(wù)意識(shí)、溝通能力強(qiáng);

三、薪資待遇：

(一)工資待遇：

1、試用期：2400元/月(行政班為主，含餐補(bǔ)400元)

2、轉(zhuǎn)正后：崗位工資+話務(wù)量計(jì)件提成+隨銷收入+各項(xiàng)補(bǔ)貼。綜合薪資5000-7000元，優(yōu)秀者8000-10000元。

(二)福利待遇：

提供五險(xiǎn)、餐補(bǔ)(400元/月)、節(jié)日福利、生日關(guān)愛、帶薪培訓(xùn)、帶薪休假等完善的福利體系。

(三)職業(yè)發(fā)展：

1、縱向通道：提供班長(zhǎng)、值班經(jīng)理等管理崗位;工單處理專員等專家崗位;內(nèi)訓(xùn)師、質(zhì)量檢查、知識(shí)采編師等支撐崗位。不定期公開競(jìng)聘擇優(yōu)錄用。

2、橫向通道：實(shí)施員工積分計(jì)劃，定期晉升崗位層級(jí)，提高薪資標(biāo)準(zhǔn)。

四、工作時(shí)間

試用期：9:00-18:00為主，后期排班

轉(zhuǎn)正后：8:00-22:00之間排班(8小時(shí)工作制)

月休：做五休一，月休5天。

五、工作地點(diǎn)

皖信培訓(xùn)學(xué)校2樓(臨泉東路與護(hù)城河路交叉口西180米)

報(bào)名電話：0551-63438727

此崗位為外包崗位，一經(jīng)錄用，與安徽皖信人力資源管理有限公司簽訂勞動(dòng)合同。

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安徽皖信人力資源管理有限公司招聘綜合客服崗位計(jì)劃表

原標(biāo)題：安徽皖信人力資源管理有限公司招聘綜合客服崗位公告

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