企業(yè)簡介

上海12345市民服務(wù)熱線作為市民反映社情民意的一個(gè)重要途徑，上海12345市民服務(wù)熱線呼叫中心主要是受理并辦理市民提出的包括各類政策和公共信息咨詢的事項(xiàng)、生產(chǎn)生活中遇到的非緊急類求助、涉及政府公共管理和公共服務(wù)的投訴、對本市公共管理、公共服務(wù)和經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展的意見建議的服務(wù)窗口。

語音客服代表(20人)

工作內(nèi)容：

負(fù)責(zé)綜合受理市民來電，為市民提供咨詢解答、投訴受理、和建議收集的服務(wù)，并做好工單記錄和歸檔工作。

任職要求：

1、中專及以上學(xué)歷;

2、熟練應(yīng)用office軟件，打字速度40字/分鐘以上;

3、反應(yīng)敏捷，具有一定的文字歸納及分析判斷能力;

4、口齒清晰，聲音悅耳，語言表達(dá)能力強(qiáng);

5、普通話標(biāo)準(zhǔn)，能聽懂滬語且能簡單交流;有客服工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。

薪資待遇：綜合月收入稅前6500元-10500元/月，實(shí)際收入與績效掛鉤

福利待遇：帶薪年假、餐補(bǔ)、交通補(bǔ)貼、免費(fèi)體檢、旅游費(fèi)，豐富有趣的團(tuán)建活動，各種節(jié)日福利，還有子女托費(fèi)報(bào)銷等超多好福利。

工作班時(shí)：做五休二和做一休一，實(shí)行輪崗工作制，需輪流參與雙休日和節(jié)假日值班。

工作地區(qū)：延安東路1200號;上南路6100號呼叫中心大樓

郵箱：

hr12345smrx@189.cn

(郵件標(biāo)題格式：崗位+應(yīng)聘者姓名)

備注：以上崗位有效期自發(fā)布起兩周

原標(biāo)題：【就業(yè)】上海12345市民服務(wù)熱線呼叫中心招聘語音客服代表

文章來源：https://mp.weixin.qq.com/s/xSlVHVxZyaQUHt3pHSJlVA