深圳市一鳴救援科技有限公司成立于2017年，總部位于廣東深圳。公司主要從事汽車道路救援及相關(guān)信息技術(shù)咨詢服務(wù)，業(yè)務(wù)范圍覆蓋全國。公司以“安全、高效、貼心”為核心服務(wù)理念，致力于為車主提供全天候、全場景的汽車救援解決方案，打造值得信賴的汽車出行保障品牌。包括：道路故障救援;事故現(xiàn)場拖車與困境脫險;緊急送油、送水、換胎服務(wù)車輛故障診斷與簡易維修;特殊場景救援等。

一鳴救援成立至今，與多家全國性保險公司開展合作，業(yè)務(wù)規(guī)模穩(wěn)步增長，是救援行業(yè)快速興起的新型科技企業(yè)。公司擁有智能化調(diào)度系統(tǒng)及專業(yè)救援設(shè)備、移動診斷工具，平臺系統(tǒng)功能全面。配備專業(yè)救援技師團(tuán)隊，建立了標(biāo)準(zhǔn)化操作流程，確保服務(wù)安全規(guī)范。

現(xiàn)因業(yè)務(wù)發(fā)展，需要招聘調(diào)度員2名。相關(guān)信息如下。

招聘崗位：汽車救援調(diào)度員 工作地：長沙市

崗位職責(zé)：

1.負(fù)責(zé)聯(lián)絡(luò)服務(wù)商和客戶，接聽救援電話，快速準(zhǔn)確記錄車輛故障信息、位置及車主需求;

2.實(shí)時監(jiān)控救援工單系統(tǒng)，根據(jù)車輛位置、救援類型和技師資源，高效調(diào)度就近救援團(tuán)隊;

3.協(xié)調(diào)處理突發(fā)緊急事件(如交通事故、惡劣天氣等)，優(yōu)化多任務(wù)并發(fā)的優(yōu)先級;

4.跟進(jìn)救援服務(wù)進(jìn)度，與車主、技師、服務(wù)商保持溝通，確保服務(wù)及時性與客戶滿意度;

5.定期匯總救援?dāng)?shù)據(jù)，分析響應(yīng)時效、區(qū)域熱點(diǎn)問題，提出流程優(yōu)化建議。

任職要求：

1.大專及以上學(xué)歷，1年以上調(diào)度、客服或物流協(xié)調(diào)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;

2.溝通表達(dá)清晰，服務(wù)意識強(qiáng)，擅長多任務(wù)協(xié)調(diào)與團(tuán)隊協(xié)作;

3.具備較強(qiáng)的應(yīng)急處理能力和抗壓性，能冷靜應(yīng)對突發(fā)狀況;

4.熟練使用辦公軟件、GPS定位系統(tǒng)及調(diào)度管理軟件;

5.接受24小時輪班制。

我們提供：

? 薪資福利：底薪+績效獎金(響應(yīng)時效/客戶滿意度掛鉤)，五險，帶薪培訓(xùn);4000-6000元每月;

? 職業(yè)發(fā)展：清晰的晉升通道(調(diào)度員→調(diào)度主管→區(qū)域運(yùn)營經(jīng)理);

? 工作環(huán)境：智能化調(diào)度中心，配備專業(yè)救援指揮系統(tǒng)與實(shí)時路況監(jiān)控平臺;

? 員工關(guān)懷：節(jié)日福利、技能培訓(xùn)、團(tuán)隊建設(shè)活動。

加入我們，成為車主的“隱形守護(hù)者”!

投遞方式：簡歷發(fā)送至郵箱：1297625990@qq.com，標(biāo)題注明“調(diào)度員應(yīng)聘+姓名”

咨詢電話：項先生：(點(diǎn)擊查看聯(lián)系方式)

原標(biāo)題：深圳一鳴救援科技有限公司急聘調(diào)度員

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